在人口老齡化、“獨居青年”，

人數增多的社會背景下，

許多新職業應運而生，醫院

陪診師。就是其中的一種

新經濟、新業態下，

廈門的醫院陪診行業發展如何？

給人們帶來方便的同時

又有哪些問題呢？

        廈門陪診師興起，滿足部分人群就醫需求，

90后女孩

廈門護工

是一名

陪診師，

入行近5個月。

這天她的陪診客戶是一位60多歲的老人，

老人的家屬在社交平臺上。

看到

廈門護工

發布的陪診信息便聯系上了她，

上午10點，在醫院門口接到老人后，

廈門護工

簡單詢問了就診信息，便到掛號窗口繳費取號。等待期間，她和老人聊起了之前體檢報告的情況，商量一會兒如何和醫生溝通。

隨后

廈門護工

陪老人到二樓，待叫號后一起進入診室。

        廈門護工說：

這個環節對

陪診師

來說很關鍵，

她們需要向醫生轉達家屬告知的信息，

還得詳細記下醫囑，

不能有所遺漏。

        問診結束后，廈門護工結算了費用，

并幫老人到藥房取藥，

整個流程下來耗時近兩個小時。

        廈門護工

陪診師

這個職業我覺得它可以幫助很多就醫難的人，特別是老人和孕婦，能讓大家在就醫方面更便利、更高效。

廈門護工

告訴記者，這次的陪診內容比較簡單，平時如果遇上要做手術的客戶，則需要幫客戶規劃十幾項術前體檢項目，更復雜一些。

        從業人員以個人為主缺少行業監管

記者在社交平臺搜索發現，網上有不少廈門地區

陪診師

的接單廣告，大多一小時收費50元，一上午收費200元，但大部分廣告都沒有說明

陪診師

是否有相關醫學背景。

        在網上的一些信息中，也有提供廈門地區的陪診服務，范圍覆蓋多家三甲醫院，陪診費用從每次59元到1288元不等。

        客服宣稱自家的陪診師有相關醫學背景。但當記者詢問，下單后是否可以查看相關從業證明時，客服表示當前并未對顧客開放。

從記者的初步調查情況來看，

當前廈門還沒有大型的陪診公司，

從業者多為個人。

缺少相關行業標準和準入門檻，

其專業性和安全性都需要進一步考證。

        對于這個新職業

不少市民點贊：有溫度！

        感覺挺好的，因為像我們自己是可以找，但老人家(自己上醫院)肯定是很麻煩，也不愿意來了。

        我覺得這個比較方便了，我感覺就是正規平臺推出來，對于人員來講，他們這種公司或者是平臺會采取比較有效的方式去管理。

職業需規范發展 律師建議陪診前書面約定。

陪診職業的興起

確實滿足了部分人群的就醫需求。
        廈門

陪診師的從業資格

雙方發生糾紛怎么解決

在行業發展的同時

如何做好監管和規范呢？

        有律師表示，當前

陪診師

這一行業基本還處于“隨意上崗”的狀態，容易出現糾紛。特別是患者的診療信息被

陪診師

基本掌握，如果

陪診師

工作疏漏，將損害患者的財產權、人身權、隱私權。

        因此，在行業沒有得到規范之前，

建議陪診前以書面形式確定服務內容

以及一旦發生損害

各方應如何承擔責任等。

        從行業層面來說，要盡快地完善準入機制，審查從業的資格，建立備案制度，加強職業的專業化培訓，同時也要建立一套專業化、規范化的服務流程。

不過，

陪診師

的職業標準也并非一片空白。2020年人社部寫入職業分類的“社群健康助理員”就和

陪診師

十分相似，只不過前者的服務場景更廣。

        2021年的10月已經頒布了一個相關的標準，這個標準里面就把社群健康助理員分成三個等級，而且在里面對他們的工作也有相關的要求，考證要考什么也有相關的要求。在他的工作里邊有一項非常重要的工作就是就診服務。

        隨著老齡化問題愈發凸顯，職業陪診師的興起，恰恰反映出相應的公共服務存在缺失，建議有關部門加強公共服務投入，如在醫院里增加志愿者的人數，更關注重點人群的就診需求，讓市場服務和公共服務形成互補，共同發展。

蘇州護工聯系電話：400-8855-658