在醫院的大樓里，有一群神秘的英雄，他們不是醫生，也不是護士，但他們與病人的命運緊密相連。他們的職業就是陪伴病人度過這段艱難的時光，他們就是職業陪診人。他們的工作看似簡單，只是陪同病人掛號、看診、取藥，但在這簡單的背后，卻隱藏著他們的專業素養和深深的人文關懷。

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　　陪診師的主要工作一般是分兩類：

　　一類是陪診服務：所謂的陪診服務就是陪診師協助患者和家屬完成醫院內的看病就診的過程。一般像建卡、排隊掛號、陪同檢查、送取化驗標本、協助辦理入院出院手續、取藥等等。

　　這一類陪診服務主要是幫助患者和家屬提升就診效率，讓一些由于各種原因無法陪伴親人到醫院就診的家屬能夠放心。因為需要陪診的大部分是子女不在身邊的老年人。除了老年人之外，現在很多年輕人由于工作繁忙壓力大，社交圈比較窄，遇到緊急就醫看病又必須要有人陪同也有很大的需求。還有孕婦產檢、大人加班小孩子生病無法抽身帶孩子就診等等。

　　另一類是跑腿服務：跑腿服務就是患者和家屬由于各種原因無法親自到醫院辦理各種預約、手續或者流程，陪診師協助患者和家屬來完成這一類事務性跑腿工作。一般像跨地區代問診、送取報告、提前預約檢查、取診斷病例、跨地區病理化驗、代開藥、代郵寄等等。

　　這一類跑腿發服務主要是幫助患者和家屬完成跨地域的就醫流程性事務或者是本人沒有時間精力到醫院現場來完成這些流程性事務的患者和家屬。有很多人到北京看病，但是檢查時間和出檢查結果的時間周期都很長，長時間駐留北京各方面成本又比較高。也有一些病人和家屬想要到北京醫院做檢查，但是北京醫院有很多檢查科目需要提前兩周或者一個月預約排號，如果本人到醫院預約來回跑一趟成本高，也耗時間。

　　西安市服務區域：未央區、新城區、碑林區、蓮湖區、灞橋區、罹區、閻良區、臨區、木區、高陵區、郭邑區